Untuk Media Informasi kepada masyarakat terkait dengan proses layanan aplikasi tersebut Disdukcapil Purwakarta menyediakan layanan SMS Gateway (0877-7006-9688) sebagai media informasi.
Apabila masyarakat menemui kendala atau pertanyaan seputar proses layanan administrasi kependudukan baik itu secara daring atau pelayanan tatap muka disediakan pula layanan WhatsApp Interaktif (0877-7006-9688) yang nantinya akan di pandu oleh petugas untuk menjelaskan solusi atas kendala yang dialami.***